1. Terminy i definicje

Sprzedawca, sklep internetowy „brabrabra” - spółka Usov Mykola Valentynovych - przedsiębiorca utworzony zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy, który prowadzi sprzedaż Towarów na odległość, w tym z wykorzystaniem sieci teleinformatycznej "Internet" za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem: brabrabra.pl.

Użytkownik - osoba fizyczna, która korzysta z usług Serwisu, poszczególnych funkcji Serwisu.

Kupujący - obywatel, który zamierza nabyć Towar wyłącznie na potrzeby osobiste, rodzinne, domowe i inne, niezwiązane z działalnością gospodarczą.

Sprzedaż Towaru na odległość - sprzedaż Towaru w ramach detalicznej umowy kupna-sprzedaży zawieranej na podstawie zapoznania się przez Kupującego z opisem Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, warunkami płatności, dostawy i gwarancji zawartymi na stronie sklepu internetowego. Zgodnie z częścią 6 art. 11 "O handlu elektronicznym", umowę sprzedaży detalicznej uważa się za zawartą od momentu zakończenia przez Kupującego procedury składania zamówienia - akceptacji przez Kupującego niniejszej Oferty Publicznej oraz wyrażenia przez Kupującego zgody na warunki niniejszej Oferty Publicznej.

Potwierdzeniem zawarcia detalicznej umowy kupna-sprzedaży jest wydanie przez Sprzedawcę Kupującemu dowodu kasowego lub paragonu sprzedaży lub innego dokumentu potwierdzającego zapłatę za Towar.

Sklep internetowy - zasób należący do Sprzedawcy, znajdujący się w sieci Internet pod adresami: brabrabra.pl, gdzie prezentowane są Towary oferowane przez Sprzedawcę do zakupu, a także informacje niezbędne przy dokonywaniu zakupu, w tym: cena, sposoby i warunki płatności oraz dostawy, adresy do odbioru Towarów.

Strona Sklepu internetowego należąca do Sklepu internetowego i przez niego administrowana to zbiór logicznie powiązanych ze sobą stron internetowych zawierających dane o Towarach i warunkach ich zakupu, pod adresami: brabrabra.pl.

Konto osobiste - osobista przestrzeń Użytkownika, spersonalizowany interfejs Serwisu z zestawem narzędzi użytkownika służących do korzystania ze spersonalizowanych usług Serwisu.

Zamówienie - elektroniczne lub ustne żądanie/zgłoszenie Kupującego dotyczące zakupu Towarów z asortymentu Sklepu internetowego na warunkach niniejszej Oferty Publicznej.

Towary - produkty, o których informacje zamieszczone są na Stronie.

Usługi - zespół czynności Sklepu internetowego w stosunku do Kupującego, wykonywanych w celu spełnienia warunków umowy sprzedaży detalicznej Towaru, w tym m.in. takie usługi jak dostarczenie Kupującemu Zamówienia, informowanie Kupującego o procesie realizacji umowy itp.

2. Przepisy ogólne

1.  Informacje zamieszczane w sklepie internetowym na Stronie pod adresami: brabrabra.pl zawiera warunki oferty zakupu Towaru i stanowi Ofertę Publiczną, zgodnie z częścią 2 art. 11 ustawy Ukrainy "O handlu elektronicznym" oraz art. 641 - 643 Kodeksu Cywilnego Ukrainy.

2.  Zgodnie z częścią 2 art. 11 ustawy Ukrainy "O handlu elektronicznym" oraz art. 641 - 643 Kodeksu Cywilnego Ukrainy, niniejsza Oferta Publiczna stanowi oficjalną ofertę Sprzedawcy, skierowaną do nieokreślonej liczby osób, zawarcia umowy sprzedaży detalicznej i kupna z Kupującym, który złożył Zamówienie.

3.  Zamówienie uważa się za zrealizowane i przekazane przez Sprzedawcę od momentu zakończenia procedury składania zamówienia w sklepie internetowym. Moment zakończenia przez Kupującego procedury składania zamówienia jest uznawany za przyjęcie przez Kupującego Oferty Publicznej i wyrażenie przez niego zgody na warunki niniejszej Oferty Publicznej.

4.  Niniejsza Oferta Publiczna może zostać zmieniona przez Sprzedającego bez specjalnego powiadomienia Kupującego/Użytkownika. Nowa wersja Oferty Publicznej wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia na Stronie i nie ma wpływu na stosunek prawny pomiędzy Kupującym a Sklepem Internetowym powstały przed wejściem w życie nowej wersji Oferty Publicznej, chyba że nowa wersja Oferty Publicznej stanowi inaczej.

5.  W swojej działalności sklep internetowy kieruje się przepisami Kodeksu Cywilnego Ukrainy, Ustawy Ukrainy "O ochronie praw konsumentów", Ustawy Ukrainy "O handlu elektronicznym", "Zasadami sprzedaży towarów na zamówienie i poza lokalami handlowymi i biurowymi", innymi aktami regulacyjnymi i ustawami Ukrainy.

6.  Kupujący i Sprzedawca gwarantują sobie wzajemnie, że posiadają niezbędną zdolność prawną, a także wszelkie prawa i uprawnienia konieczne i wystarczające do zawarcia i realizacji niniejszej oferty oraz umowy sprzedaży detalicznej Towaru. Każda ze stron ponosi odpowiedzialność za nieścisłość podanych przez siebie informacji.

7. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za dokładność i poprawność informacji podawanych przez Użytkownika/Kupującego podczas rejestracji na Stronie oraz podczas tworzenia Zamówienia. W celu złożenia Zamówienia, Kupujący musi podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Kupujący ponosi odpowiedzialność za ważność i/lub adekwatność podanych danych, jak również za błędne dane podane przez Kupującego i/lub przedstawiciela Kupującego.

3. Towar i procedura dokonywania zakupów

1.Wszelkie informacje tekstowe oraz zdjęcia graficzne zamieszczone na stronie są własnością sklepu internetowego.

2.Towary prezentowane w sklepie internetowym, w przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Ukrainy, posiadają wszystkie niezbędne certyfikaty i są w pełni zgodne z normami i wymogami ustawodawstwa Ukrainy. Jeżeli Kupujący ma jakiekolwiek pytania dotyczące właściwości i cech Towaru, przed utworzeniem Zamówienia powinien skontaktować się ze Sklepem internetowym w celu uzyskania konsultacji.

3.Zdjęcia towarów są jego prostą ilustracją i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu. Jakość, ustawienia i cechy ekranu komputera Użytkownika mogą zniekształcać gamę kolorystyczną prezentowanych Towarów. Produkt może nieznacznie różnić się od obrazu prezentowanego na Stronie w kolorze, kształcie, rozmiarze lub innych parametrach. Wszelkie cechy Towaru mogą zostać zmienione przez producenta Towaru bez wcześniejszego powiadomienia.

4.Kupujący ma prawo do kontaktu z obsługą sklepu internetowego w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat interesującego go Produktu. Na żądanie Kupującego, Sprzedawca zobowiązany jest do udzielenia (telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) innych informacji niezbędnych i wystarczających, z punktu widzenia Kupującego, do podjęcia decyzji o zakupie Towaru.

5.Do towarów w sklepie internetowym dołączone są następujące informacje: informacje o głównych właściwościach konsumpcyjnych Towaru, adres (lokalizacja) Sprzedawcy, miejsce produkcji Towaru, cena Towaru oraz warunki zakupu Towaru, okres użytkowania / termin przydatności do spożycia, okres gwarancji.

6.O dostępności Towaru prezentowanego w katalogu Sklepu internetowego decyduje indywidualny status Towaru wyświetlany na stronie tego Towaru w Sklepie internetowym.

7.Cena Towaru wskazana jest w walucie narodowej Ukrainy - hrywnie. Kupujący jest niniejszym informowany, że sprzedaż Towarów w sklepie internetowym odbywa się w czasie rzeczywistym (przez całą dobę) i przewiduje zmianę ceny oraz dostępności bez uprzedniego powiadomienia. W tym zakresie Towar jest rezerwowany dla Kupującego dopiero po zrealizowaniu Zamówienia przez Sklep Internetowy.

8.Ostateczna cena Towaru może zostać obniżona z inicjatywy Kupującego poprzez zastosowanie rabatów podlegających warunkom promocji Sprzedawcy - bonusy, zniżki zgodnie z warunkami programu Sprzedawcy.

9.W celu wyjaśnienia informacji dotyczących Towaru, Kupujący może skontaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta: 0445800088 od 08:00 do 22:00 czasu kijowskiego.

10.Zarówno Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie, jak i niezarejestrowani mogą składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego.

11.Użytkownik ma prawo zarejestrować się w Serwisie tylko 1 (jeden) raz, tj. może posiadać tylko jedno Konto osobiste powiązane z jednym adresem e-mail.

12.Użytkownik rejestrujący się w Serwisie otrzymuje indywidualną identyfikację poprzez podanie loginu i hasła do Konta Osobistego. Indywidualna identyfikacja Użytkownika pozwala uniknąć nieuprawnionych działań osób trzecich w imieniu Użytkownika oraz otwiera dostęp do dodatkowych usług Serwisu.

13. W celu rejestracji Użytkownik zobowiązuje się do podania informacji o sobie w kwestiach zaproponowanych w formularzu rejestracyjnym oraz do aktualizowania tych informacji. Jeżeli Użytkownik poda nieprawidłowe informacje lub Sprzedawca ma powody sądzić, że informacje podane przez Użytkownika są niepełne lub niewiarygodne, Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć konto Użytkownika według własnego uznania i odmówić Użytkownikowi korzystania ze swoich usług (lub ich poszczególnych funkcji).

14.Dane osobowe lub informacje zawarte na koncie Użytkownika są przechowywane i przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z warunkami umowy

15.Zamówienie Towaru może być wysłane przez Kupującego w następujący sposób:

• poprzez samodzielne umieszczenie Towaru w "koszyku", wypełnienie formularza Zamówienia;
• dzwoniąc pod numer 0445800088 do Biura Obsługi Klienta wskazując Towar i główne warunki jego zakupu.

16.Jeżeli jest to technicznie możliwe, Sprzedawca podczas składania Zamówienia daje Kupującemu możliwość otrzymywania od Sprzedawcy wiadomości SMS o statusie Zamówienia.

17.Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o przewidywanym terminie dostawy Towaru lub terminie dostawy Towaru do wybranego przez Kupującego punktu odbioru osobistego / sklepu detalicznego Sprzedawcy, jeżeli Kupujący wybrał odbiór osobisty podczas składania Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości SMS na numer telefonu Kupującego podany podczas składania Zamówienia lub telefonicznie, według uznania Sprzedawcy.

18.W przypadku braku zamówionego przez Kupującego Towaru w magazynie Sprzedawcy, ma on prawo wyłączyć określony Towar z Zamówienia Kupującego, powiadamiając o tym Kupującego wybraną przez niego jako preferowaną metodą komunikacji. Jeśli została dokonana przepłata przez Kupującego na zamówienie, w przypadku całkowitej lub częściowej rezygnacji z Zamówienia, Kupującemu zostanie zwrócony koszt w sposób, w jaki dokonano zapłaty za Towary.

4. Dostawa lub odbiór towarów

1.Sprzedawca oferuje usługi dostawy Towarów. Sposób dostawy, rodzaj transportu, czas dostawy oraz koszt usług dostawy wskazane są na Stronie w sekcji "Dostawa i płatność".

2.Koszt dostawy jest obliczany indywidualnie (na podstawie wymiarów, regionu, kwoty zakupu itp.) O całkowitym koszcie Zamówienia Kupujący informowany jest poprzez wysłanie wiadomości SMS i / lub utworzony na stronie w koncie osobistym i / lub podczas składania zamówienia bez rejestracji.

3.Terytorium dostawy towarów prezentowanych na Stronie internetowej i sprzedawanych przez Sprzedawcę jest ograniczony do terytorium Ukrainy, z wyłączeniem terytoriów czasowo okupowanych, w tym Autonomicznej Republiki Krymu.

4.Sklep internetowy ma prawo dostarczyć Towar korzystając z usług osób trzecich, pozostając odpowiedzialnym za prawidłowe wypełnienie swoich zobowiązań.

5.W chwili dostawy Zamówienie jest przekazywane Kupującemu lub osobie trzeciej określonej w Zamówieniu jako Odbiorca (dalej w niniejszym punkcie Kupujący i osoba trzecia zwani są "Odbiorcą").

6.W przypadku braku możliwości odbioru Zamówienia przez Odbiorcę, zgodnie z którym jako sposób płatności wybrano płatność gotówką przy odbiorze Towaru, Zamówienie może zostać przekazane osobie, która może udzielić informacji o numerze Zamówienia i w całości opłacić koszt Zamówienia.

7.Przy dostarczaniu przedpłaconego Zamówienia kurier, w celu zapobieżenia oszustwom, ma prawo zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość Odbiorcy. W takim przypadku Sklep internetowy gwarantuje poufność i ochronę danych osobowych Odbiorcy.

8.W chwili przyjęcia Towaru Odbiorca zobowiązany jest do dokonania oględzin Towaru i sprawdzenia go pod kątem zgodności z deklarowaną ilością, asortymentem i kompletnością Towaru, a także sprawdzenia okresu użytkowania Towaru i nienaruszalności opakowania. Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego od momentu przekazania mu Towaru i podpisania przez Odbiorcę dokumentów potwierdzających odbiór Towaru.

9.Przy sposobie dostawy Towaru za pośrednictwem kuriera, czas pracy kurierów dostarczających Towar do Odbiorcy, jak również wszelkie rozliczenia z kurierem, ograniczone są do 15 minut oczekiwania na Odbiorcę po powiadomieniu przez kuriera o przybyciu na miejsce dostawy Towaru.

10.Jeżeli dostawa Zamówienia realizowana jest za pośrednictwem jednej z określonych usług pocztowych (w tym przesyłek kurierskich) Ukrainy, odpowiedzialność za jej bezpieczeństwo i warunki przejazdu przez terytorium Ukrainy od momentu przekazania przesyłki służbie pocztowej ponosi wybrana przez Kupującego służba pocztowa. Rozpatrywanie roszczeń o poszukiwanie przesyłek pocztowych odbywa się zgodnie z zasadami działania takiej usługi pocztowej i obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.

5. Płatność za Towary

1.Zapłata za Towar następuje przy odbiorze Towaru gotówką lub kartami bankowymi.

2.Cechy płatności za Towary przy użyciu kart bankowych:

• Zgodnie z procedurą przeprowadzania transakcji na kartach bankowych, transakcje te są realizowane przez posiadacza karty lub osobę przez niego upoważnioną.
• Autoryzacja transakcji kartami bankowymi dokonywana jest przez banki. Jeśli bank ma podstawy sądzić, że transakcja jest oszustwem, ma prawo odmówić jej wykonania. Oszustwa przy użyciu kart bankowych podpadają pod Kodeks Karny Ukrainy.
• Dokonując przedpłaty za Towar, Sprzedawca przesyła Kupującemu elektroniczną formę paragonu na adres e-mail Kupującego, który został podany podczas składania Zamówienia.

6. Odmowa przyjęcia Towaru, zwrot Towaru i środków pieniężnych

1. Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia Towaru w każdym czasie przed jego przekazaniem, a po przekazaniu Towaru - w sposób i w czasie określonym w sekcji Serwisu "Wymiana i zwrot".

2. Zwrot Towaru o właściwej jakości jest możliwy w przypadkach i w sposób określony w dziale Serwisu "Wymiana i zwrot".

3. Po otrzymaniu Zamówienia na poczcie i / lub przez kuriera (w tym pocztą), Kupujący musi zapewnić nienaruszalność zewnętrznego opakowania towaru i brak uszkodzeń mechanicznych na nim. W przypadku stwierdzenia powyższych wad należy wspólnie z pracownikiem poczty sporządzić protokół szkody oraz dokonać oględzin Towaru, a następnie odnotować wszystkie naruszenia w akcie. Po oględzinach Kupujący ma prawo odkupić przesyłkę lub odmówić jej przyjęcia.

4. Przy wyborze dostawy Zamówienia pocztą, Kupujący może anulować Zamówienie (odmówić przyjęcia Towaru) do momentu jego przekazania przez sklep internetowy do placówki pocztowej. Po tym czasie anulowanie Zamówienia jest niemożliwe.

5. Jeżeli Kupujący odmawia odbioru Towaru na poczcie i / lub u kuriera, Sprzedawca musi zwrócić kwotę zapłaconą przez Kupującego zgodnie z detaliczną umową kupna-sprzedaży, z wyjątkiem wydatków Sprzedawcy na dostarczenie (zwrot) nie odebranego Towaru nie później niż 10 dni od daty odmowy odbioru.

6. Zwrot kwoty zapłaconej przez Kupującego za Towar następuje w taki sam sposób, w jaki nastąpiła zapłata za towar i jego wydanie.

7. Zachowanie poufności i ochrona informacji

1. Dane osobowe Użytkownika/Kupującego są przetwarzane zgodnie z ustawą Ukrainy "O ochronie danych osobowych".

2. Podczas rejestracji w Serwisie Użytkownik podaje następujące dane: imię i nazwisko, kontaktowy numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail, adres dostawy / adres odbioru osobistego Towaru z dostępnej listy. Użytkownik podaje dodatkowe lub sugerowane dane o sobie według własnego uznania.

3. Kupujący dobrowolnie i świadomie podaje dane podczas składania Zamówienia w sklepie internetowym jako niezbędne informacje dla Sprzedawcy do realizacji Zamówienia Kupującego. Sprzedawca, który przetwarza dane osobowe Kupujących w niezbędnym zakresie, podjął wystarczające działania organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem do nich lub ich zniszczeniem, modyfikacją, zablokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem, a także innymi działaniami niezgodnymi z prawem.

4. Przekazując swoje dane osobowe do Sprzedawcy, Użytkownik/Kupujący wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę, w tym w celu realizacji zobowiązań Sprzedawcy wobec Użytkownika/Kupującego w ramach niniejszej Oferty Publicznej.

5. Sprzedawca ma prawo do korzystania z technologii "cookies". "Cookies" nie zawierają informacji poufnych i nie są przekazywane osobom trzecim.

6. Sprzedawca otrzymuje informacje o adresie IP Użytkownika Serwisu. Informacje te nie są wykorzystywane do identyfikacji osoby odwiedzającej stronę i nie są przekazywane osobom trzecim.

7. Kupujący i Użytkownicy zgadzają się, że Sprzedawca ma prawo do nagrywania rozmów telefonicznych z Kupującymi bez dodatkowych uzgodnień z nimi. Sprzedawca zobowiązuje się do zapobiegania próbom nieuprawnionego dostępu do informacji i/lub ich przekazywania osobom niezwiązanym bezpośrednio z realizacją Zamówień, do terminowego identyfikowania i powstrzymywania takich faktów.

8. Okres ważności oferty publicznej

1. Niniejsza Oferta Publiczna wchodzi w życie z chwilą jej przyjęcia przez Kupującego i obowiązuje do czasu wykonania przez Kupującego i Sprzedawcę zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży detalicznej Towaru.

9. Warunki dodatkowe

1. Sprzedawca ma prawo przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające ze stosunków z Kupującym w całości lub w części na osoby trzecie bez dodatkowej umowy i informowania Kupującego, w celu zapewnienia terminowego i kompletnego dostarczania towarów, prac, usług oferowanych Konsumentom i Użytkownikom na Stronie.

2. Sklep internetowy oraz świadczone usługi mogą być czasowo częściowo lub całkowicie niedostępne z powodu prac prewencyjnych, lub z innych przyczyn technicznych, lub bez wcześniejszego powiadomienia.

3. W stosunkach między Użytkownikiem/Kupującym a Sprzedającym obowiązuje ustawodawstwo Ukrainy.

4. W przypadku pytań i roszczeń ze strony Użytkownika/Kupującego powinien on skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub w inny dostępny sposób.

5. Strony będą starały się rozwiązywać wszelkie spory w drodze negocjacji, w przypadku nieosiągnięcia porozumienia spór zostanie przekazany do rozpatrzenia zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.

6. Uznanie przez sąd nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszej umowy nie pociąga za sobą nieważności innych postanowień.

7. Treść niniejszej oferty, jak również opis Towaru i / lub warunki zakupu i korzystania z Towaru, lub Towarów, Usług mogą być okresowo zmieniane i / lub poprawiane. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania takich zmian bez wcześniejszego uzgodnienia z Kupującymi i Użytkownikami.

8. Najbardziej aktualny regulamin jest zamieszczony na stronie sklepu internetowego.

9. Kupujący i Użytkownicy są informowani o zmianach poprzez zamieszczenie odpowiednich wiadomości w kanale informacyjnym na stronie sklepu internetowego.